BlizzardのCEO，マイク・モーへイム氏が，「Diablo III」プレイヤーへのメッセージを公式フォーラムに掲載。メッセージの内容を全文翻訳

　2012年5月15日の発売から約2か月が経過した「Diablo III」。Blizzard EntertainmentのCEOであるマイク・モーへイム（Mike Morheime）氏は，Diablo IIIプレイヤーに向けたメッセージを公式フォーラムに掲載した。

　Diablo IIIは，初日で350万本，初週で630万本のセールスを記録した大ヒット作だが，オンラインへの常時接続が必須であるにも関わらず，サーバーへのアクセス超過によってプレイ不能になったりなど，発売当初から混乱が発生した。現在では，ゲームシステムやバランスへの不満の声などもあがっている。

　今回のモーへイム氏のメッセージは，これまでの2か月の反省を行いつつ，今後の「パッチ1.0.4」，さらに「パッチ1.1」へと続くロードマップを改めて示すという内容になっている。かなりの長文であるため，割愛したり意訳したりした部分もあるが，ほぼ全文を訳出したので，参考にしてほしい。

公式フォーラム「Message from Mike Morhaime」

「Diablo III」公式サイト

＃＃＃以下，フォーラムより＃＃＃



　Diablo IIIのリリースから，2か月が経ちました。ここで，ローンチのこと，コミュニティからのフィードバックのこと，そしてDiablo IIIの未来についてお話ししたいと思います。

　ローンチ以来，非常に多くのフィードバックをいただきました。Blizzardを代表して，Diabloシリーズのファンの皆さんの愛と情熱にお礼を言います。我々は，「すべての人の声に耳を傾ける必要がある」と信じていますので，ゲームをさらに良いものにするうえで，ゲームに関するさまざまな体験談を話していただいたことをありがたく思っています。我々が仕事を続けるためには皆さんのサポートが必要であり，そのことを軽く考えるつもりはありません。

　Diablo IIIの発売初週は，いろいろな意味で非常に記憶に残るものでした――ポジティブなものもありますし，ポジティブではないものもあります。PCゲームジャンルにおける初週のセールス記録を持っていた「World of Warcraft: Cataclysm」を抜き，史上最大のローンチになったことに我々は非常に興奮し，その反響にはめまいを感じるほどでした。

　その一方で，Diablo IIIの成功は，我々にさまざまな試練を課しました。一度にアクセスするプレイヤーの数を予想するのは，いつでも非常に難しいことです。2004年にWorld of Warcraftの正式サービスが始まった当時，対象は北米のプレイヤーに限られていたのに，我々は四苦八苦しました。その後，段階的にサービス対象の地域を増やし，サービス開始から1年以内に約500万人のプレイヤーを獲得することができましたが，それに伴う成長の痛みを思い知ったつもりでいました。


　しかし，たった数日のうちに，いきなり600万人のプレイヤーが複数の地域から一度にアクセスしてくるという体験はこれまでありませんでした。Diablo IIIの発売に際しては，我が社の過去の作品の状況や予約本数などから見積もりをし，そこにさらに余裕をもたせましたが，結果的に十分ではなく，今後のリリースに際しては二度と同じ間違いをしないようにすべきであると考えています。

　現状，早急に行わなければならない処置に関しては，すべての地域の開発チームが24時間体制で対処を行っており，サーバーのキャパシティを拡充するため，データセンターにさらなる機材を送ると同時に，バグの修正も行っています。その結果，ゲームは非常にスムーズに動き始めています。また，報告されたバグの多くはすでに対処済みか，現在調査中です。個々の改善点について細かく言及はしませんが，より良いゲーム体験ができるように努力している姿はお見せできていると思いますし，今後起こり得る問題に我々が迅速に対処していくことを，皆さんに信じていただけるものと思っています。

　我々は，初週のセールス記録を達成したことに満足しているのではありません。皆さんに，これからも長くBlizzardのゲームで遊んでもらいたいと考えているのです。
　Diablo IIIの開発チームは，壮大で面白く，美しいゲームを作り出しましたが，それは完全ではありませんでした。彼らは，今もDiablo IIIをより良いものにするための改良を重ね，デザインし，プレイヤーのコメントに耳を傾けています。

　おそらく皆さんは「パッチ1.0.3」をすでに体験しておられるでしょうし，さらなる改良が「パッチ1.0.4」で行われる予定です。このパッチ1.0.4では「さらに多様なビルド」を楽しんでもらおうという目標を達成するため，弱すぎてあまり利用されていないクラスのアビリティを強化するといった処置をとります。Legendaryアイテムは，さらに強力で，他のアイテムとは異なるべきであるという意見も見かけますが，これには我々も同意しています。パッチ1.0.4では，さらに新しく，改良されたLegendaryアイテムを用意する予定であり，興味深く，よりパワフルで，皆さんも予期していないほどエピックなものにしようと考えています。

　我々は，またインタフェースに関するいくつかのアップデートも行います。これには，フレンズのアチーブメントをより簡単に見られたり，ゲームに簡単に参加できたり，お互いに効率良くコミュニケーションしやすくなったりするような，ソーシャル部分の改善も含まれます。その後はオークションハウスをアップデートし，利用法方法やお知らせなどの情報提供を行ったり，サーチ機能の改良などを行ったりする予定です。


　リアルマネーを使ったオークションハウスについてお話すると，我々がこのシステムをゲームに含めようとした第1の目的は，サードパーティを利用するプレイヤーに，より便利で安全なものを提供しようということにありました。ブラックマーケットを利用すると，さまざまな問題が発生してしまいますし，ブラックマーケットが不当に利益を得るのではなく，プレイヤーの皆さんが自分の見つけたアイテムから利益を得る手段があっても然るべきではないのかとも考えたのです。
　そんなオークションハウスが完璧ではないのは，我々も理解しています。皆さんのフィードバックにより，オークションハウス利用者に，より良いサービスを提供できるよう，今後も改善を続けていきます。同時に，オークションハウスに頼ることがなくとも，Diablo IIIのすばらしいプレイが楽しめるという，本来の目的を達成するための努力も行っていくつもりです。この点に関して，さまざまなフィードバックをいただき，本当にありがとうございました。

　「常時接続が必要である」ことについてのトピックをフォーラムで良く見かけますが，これを不正コピー防止のための非効率な手法だと感じている方も多いようです。我々は，常時接続が必須であることがチートやクラックを確実に排除する手法だと発言したことはありませんが，現時点でクラックされたゲームが出回っていないことを考えると，一定の効果はあると思います。
　しかし，我々にとって不正コピー防止よりも重要なのは，ゲームプレイの長期的な統合性を維持していくために常時接続は不可欠であるということです。Diablo IIIをオフラインで楽しみたいという願望が多くのプレイヤーにあるのは理解していますが，ゲームデザインの基本コンセプトは，友人達とオンラインで楽しむところにあり，それをサポートする常時接続は欠かせないのです。

　フレンドリストやコミュニケーション，Co-opのマッチメイキング，PvP対戦をするうえでの恒久的なプレイヤーキャラクターといった事柄は，すべて常時接続と深く関わっています。上記以外のさまざまなオンラインゲームの要素は，Diablo IIIのゲームデザインの本質的な部分なのです。
　とはいえ，オンラインでのゲームプレイをさらに良いものにするための余地は十分にあると信じていますし，Co-opをさらに価値のあるものにするための改良を優先して行おうとも考えています。常時接続には問題があるかもしれませんが，ゲームの長期的な存続を実現するための最良の方法であると信じています。


　自分が育ててきたキャラクターをほかのプレイヤーと戦わせる，PvPモードを実現する「パッチ1.1」に，大きな期待を寄せている方も多いと思います。このパッチには，さらに上で説明したような改善点が含まれており，さらにバグフィックスやゲームバランスのチューニングなども行っています。

　また，最高レベルに達してしまったプレイヤーに対しては，アイテムハント以外にゲームを続けて楽しめるシステムの追加を考えています。現時点では，これについての詳細には触れられませんが，我々は皆さんのフィードバックに耳を傾けており，それを未来に活かそうとしていることはご理解していただきたいと思います。

　我々は，皆さんの率直な意見やゲームへの情熱に対して，いつも感謝しています。完璧なゲームを世に送り出したなどと，大それたことは口にするつもりはありません。今後も継続してゲームをサポートし，より良いものに改良していく努力をしてまいります。サポート，ありがとうございました。