ガンホー，クレジットカード決済システム変更の告知漏れを発表

　ガンホー・オンライン・エンターテイメント（以下，ガンホー）は，9月1日に実施した決済システム変更（決済代行会社の変更）において，事前告知に漏れがあったことを公表し，この件について謝罪した。

　今回問題となったのは，決済システム変更に伴い，請求内容に決済ごとの利用明細を表示するよう変更されたことである。クレジットカードやそのカードの利用日によっては，一時的にシステム変更前と変更後の請求が同月に行われる場合があるということだ。これについては，ガンホーの公式サイトで例を挙げて説明しているので，それを引用しておこう。

＃＃＃　以下，公式サイトより　＃＃＃

例）8月20日と9月6日にラグナロクオンラインの30日利用権を購入された場合
8月のご利用分については、お客さまの「クレジット利用明細」のご利用日は「9月5日」で表記されております。 ・・・（1）
9月のご利用分についてはお客さまの「クレジット利用明細」のご利用日は実際の「購入日」で表記されるようになっています。・・・（2）

以下に、クレジットカード会社からの明細に表記される主なケースをご案内いたします。
※お客さまのご利用のクレジットカード会社の処理方法によりケースは異なります。

■ケース１
ご利用日 ご利用店名 ご利用金額
９月分クレジット明細： 2006/09/05 ガンホー 1,500円 ・・・（1）
１０月分クレジット明細： 2006/09/06 ガンホー 1,500円 ・・・（2）
１１月分クレジット明細： 請求なし

■ケース２
ご利用日 ご利用店名 ご利用金額
９月分クレジット明細： 2006/09/05 ガンホー 1,500円 ・・・（1）
2006/09/06 ガンホー 1,500円 ・・・（2）
１０月分クレジット明細： 請求なし
１１月分クレジット明細： 請求なし

■ケース３
ご利用日 ご利用店名 ご利用金額
９月分クレジット明細： 2006/09/05 ガンホー 1,500円 ・・・（1）
１０月分クレジット明細： 請求なし
１１月分クレジット明細： 2006/09/06 ガンホー 1,500円 ・・・（2）

■ケース４
ご利用日 ご利用店名 ご利用金額
９月分クレジット明細： 請求なし
１０月分クレジット明細： 2006/09/05 ガンホー 1,500円 ・・・（1）
１１月分クレジット明細： 2006/09/06 ガンホー 1,500円 ・・・（2）
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　8月分請求の日付は「9月の月初め」固定だったが，9月分からは「決済した件数分」が「購入した日付」で表示されるようになった。カード会社と締め日によっては，9月分と同じ月に請求されることがあるため，誤請求と思った人からの問い合わせが相次いだようだ。（oNo）