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フェイス，8月31日に「ローズ」サービス再開＆補償内容を発表
フェイスは，MMORPG「ローズオンライン エボリューション」のサービスを，8月31日13時に再開すると発表した。
8月6日，不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性が発生し，緊急メンテナンスによるサービス停止が続いていた同作だが，予定されていた不正対策や管理態勢の強化が完了し，今回のサービス再開が決定したようだ。
＃＃＃＃ 以下，リリースより ＃＃＃＃
■再開予定日時
2006年8月31日（木）13:00 全ワールド 2チャンネル体制
※公式サイト(マイページ)の再開は追ってお知らせいたします。それまで、新規会員登録や有料メニューなどはご利用頂けません。
■ゲームをご利用頂くための準備
１）（必須）ゲームにログインするための新パスワードの発行
これまでのご登録パスワードは、改ざんを防ぐため、弊社側で全て無効処理を施しました。後日、ご登録メールアドレスへ、新パスワードを発行のためのメールをお送りいたします。発行までの具体的な手順は、そちらでご確認下さい。
２）（推奨）最新クライアントのダウンロード ※本日12:00から可能
公式サイトより最新クライアントをダウンロードし、ご自身のパソコンへインストールして下さい。この場合、これまでのクライアントのアンインストールが必要です。
※アンインストールの方法
１．スタートメニュー→プログラム→Rose Online Evolutionフォルダ→Uninstall Rose Online Evolutionを選択
２．表示される画面ウィザードの指示に従い削除
これまでのクライアントでもゲームをご利用頂けますが、パッチ適用完了まで長時間かかる場合があります
■補償
会員の皆様へは、下記の内容を提供させていただきます。
１）料金オプション「プレミアム」（1500円）、「エキストラストック」（200円）、「エキストラキャラクター」（200円）の無料利用
期間：2006年8月31日（木）13:00〜9月30日（土）13:00
２）マイレージチケット500円分の進呈
３）下記サービス停止期間中に有効な料金オプションのご利用期間延長
サービス停止期間：2006年8月6日（日）14:45〜8月31日（木）13:00
※２）のご提供時期は確定後お知らせいたします
※３）の適用時期は2006年9月30日（土）13:00以降となります
■セキュリティ体制
以下の項目を実施済みであると同時に、今後も管理体制を徹底して参ります
１）サーバーシステムの一部改修
２）最新のハッキング防止ツールの導入および継続的な見直し
３）第三者の情報セキュリティー専門会社によるアクセス監視
４）サーバー運用者、サーバー管理者の増員
５）サーバー運用マニュアルの全面見直し
■お問い合わせ
▽2006年8月31日（木）ゲームサービス開始以前
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・専用メールアドレス：[email protected]
※件名を「不正アクセスに関するお問い合わせ」としてください
・フリーダイヤル：0120-015−501
※受付時間：10時−18時、土日祝日を除く
▽2006年8月31日（木）ゲームサービス開始以降
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同日より公式サイトに専用フォームを設置致しますので、そちらをご利用下さい
本件に関しましては、会員様ならびに関係各位より貴重なご意見やお叱りを頂戴したことを真摯に受け止め、再発防止に邁進してまいります。
今後ともローズオンラインエボリューションにご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ローズオンライン運営事務局
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上に引用した文章は，同作の会員登録者宛に，8月28日14時頃に送信されたメールの一部である。同様のアナウンスは公式サイトにも掲載されているので，ローズオンライン エボリューションの会員は，忘れずに目を通しておこう。
なお，28日の15時40分頃には，「個人情報の一部流出の可能性に関するお詫び」という件名のメールが，会員宛てに送られている。それによると，フェイスでは事態判明以降，警視庁および第三者の情報セキュリティ専門会社と連携をとりつつ，調査を継続しているという。また流出の可能性がある個人情報は，あくまで登録済みの会員情報で，クレジット番号などの信用情報は「一切」含まれていないとのこと。
今回の件に関しては，8月31日に同作のサービスが開始されてから，改めて状況説明/謝罪が行われるはず。外部からの不正アクセスに対し，フェイスの防衛措置が及ばなかったことは非常に残念だが，「最悪の事態」を招くことなく，正式サービス再開の告知や補償内容の決定がなされたことには，とりあえず一安心といったところである。
もちろん多くの不安要素が残っている状況で，解決しなければならない問題も山積しているが，今は8月31日のサービス再開を待ちつつ，フェイスの今後の企業努力に期待したいところだ。（大路政志）
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